Preguntas frecuentes

Seguí estos pasos para comprar en nuestra web:

1. Elegí la categoría que estás buscando.
2. Seleccioná tu talle y hacé clic en Agregar al carrito.
3. En el carrito podés seguir comprando o hacer clic en Iniciar compra.
4. Completá tus datos de contacto y hacé clic en Continuar.
5. Elegí el método de envío y hacé clic en Continuar. Si retirás en un local, tu pedido estará disponible a partir de las 48 h de realizada la compra.
6. Elegí el método de pago, completá los datos y hacé clic en Iniciar pago.
7. ¡Listo! Te va a llegar un mail de confirmación. Si no lo ves, revisá spam o promociones.

Si tenés una consulta, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11-2401-4027. Para resolverla más rápido, seguí la conversación por un solo medio.

Aceptamos estos medios de pago. Los vas a ver al elegir cómo pagar en el último paso de tu compra:

Tarjetas de crédito y débito

Visa, Mastercard, American Express y más. Consultá las cuotas sin interés vigentes al pagar.

Mercado Pago

Con tu cuenta, dinero disponible o tarjetas guardadas.

10% OFF

Transferencia bancaria

10% OFF abonando por transferencia.

Efectivo

Con cupón de Rapipago o Pago Fácil. Tenés 72 h hábiles para pagarlo.

No. Las promociones de cada banco (por ejemplo, los descuentos de un día de la semana) no se acumulan con nuestras promociones internas, como el 3x2. Podés elegir el mejor descuento, pero no usarlos juntos.

Tomá una prenda tuya que te quede bien, apoyala estirada sobre una superficie plana y medila como en el dibujo de su tipo. Después compará esas medidas con la tabla de talles del producto: cada letra de la tabla corresponde a una medida.

Desde la web, arriba a la derecha, elegí tu país. Después:

1. Agregá tus prendas favoritas al carrito.
2. En el carrito, hacé clic en Iniciar compra.
3. Completá tus datos de contacto.
4. Seleccioná la región del mundo a la que hacemos el envío.
5. Pagá con PayPal.
6. ¡Listo! Te va a llegar un mail de confirmación. Si no lo ves, revisá spam o promociones.
7. Cuando despachemos tu paquete, te enviamos la guía de seguimiento.

Los envíos internacionales pueden generar impuestos o tasas de aduana según cada país, que debe abonar quien recibe el paquete.

¿Dudas? Escribinos por el chat de la web o a [email protected].

Los motivos más comunes son:

1. El pago fue rechazado. Usamos Mercado Pago para verificar los pagos; si no cumple sus requisitos, se rechaza y la orden se cancela.
2. Venció el plazo de pago. Tenés 72 horas hábiles para pagar, sobre todo si elegiste cupón de Rapipago o Pago Fácil. Pasado ese plazo, la orden se cancela para liberar el stock.

Si pagaste y tu orden se canceló, escribí a [email protected] con el asunto COMPRA CANCELADA PAGA, tu número de orden y el nombre con el que compraste.

Podés cancelarla siempre que el pedido no esté en proceso de despacho o ya despachado.

Si ya fue despachado, tenés que devolverlo. Cuando llegue a nuestro depósito te contactamos para reintegrarte el dinero por el mismo medio de pago que usaste.

Escribinos cuanto antes por el chat de la web o a [email protected].

Si el pedido ya fue despachado no vamos a poder corregirlo: vas a tener que esperar a que vuelva a nosotros y comunicarte con nuestro equipo.

Tenemos 48 horas hábiles de preparación. Después, la entrega demora de 24 a 48 horas hábiles en AMBA según tu localidad y el correo que elijas, y hasta 7 días hábiles en el resto del país.

Antes de comprar podés calcular el costo y ver las opciones ingresando tu código postal.

Sí, para compras mayores a $190.000.

Elegí el medio de envío que muestra la opción bonificada y verificá que los datos de entrega sean correctos.

Cuando tu pedido sea despachado, te llega un mail con el número de seguimiento y el link para rastrearlo hasta tu casa.

Si tenés algún problema con el envío, escribinos por el chat de la web o a [email protected].

1. Elegí el producto que querés comprar.
2. En el paso de envío, seleccioná Nuestro local.
3. ¡Listo!

• Podés retirar en Palermo Soho, Abasto Shopping, DOT Baires Shopping, Las Lomitas Street y Garage Outlet (Villa Crespo).
• Solo puede retirar el titular de la compra.
• El local te avisa por WhatsApp cuando tu pedido está listo.

Armamos una guía con todos los cuidados para que tus prendas duren mucho más.